Centro de ayuda Globa Mundo
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Aquí encontrarás respuestas claras sobre compras, pagos, entregas, cambios y garantías.
🚚 Realizamos entregas únicamente en Bogotá.
💵 Pago contra entrega disponible en Bogotá.
Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí todo lo que necesitas saber sobre tu compra, pagos, entregas y garantías en Bogotá.
Compras y Envíos
¿Cómo realizo mi pedido y pago?
Selecciona tus productos, agrégalos al carrito y finaliza tu compra.
🚚 Realizamos entregas únicamente en Bogotá.
💵 El pago se realiza contra entrega, sujeto a cobertura y validación del pedido.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Bogotá: 1 a 2 días hábiles, sujeto a cobertura y disponibilidad.
Los tiempos de entrega comienzan una vez confirmado el pedido.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana y a las condiciones de garantía del fabricante.
Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros para revisar tu caso y gestionar la garantía correspondiente.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
Podremos solicitar fotografías, videos, la factura o información adicional para verificar el estado del producto y evaluar la solicitud.
Una vez revisado el caso, te indicaremos los pasos para realizar el cambio, devolución o garantía, según corresponda.
Garantía y respaldo
👉 ¿Puedo pagar contra entrega?
💵 Sí. Ofrecemos pago contra entrega únicamente en Bogotá.
📦 Recibe tu pedido y realiza el pago al momento de la entrega.
📍 Este servicio está disponible únicamente para entregas dentro de Bogotá y está sujeto a cobertura y validación del pedido.
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