POLÍTICA DE ENVÍOS COLOMBIA

Bienvenido(a) a Globa Mundo Soluciones S.A.S. En esta Política de envíos Colombia encontrarás toda la información sobre tiempos de entrega, métodos de envío y condiciones para las compras realizadas a través de nuestro sitio web.


Productos bajo pedido - Política de envíos Colombia.

Todos nuestros productos se manejan bajo pedido. Esto significa que, una vez realizada la compra, el producto es gestionado con nuestros proveedores para garantizar disponibilidad y ofrecer los mejores precios.

Métodos de pago:  Globa Mundo Soluciones S.A.S. ofrece pago contra entrega únicamente en productos seleccionados y en zonas habilitadas de Bogotá, sujeto a disponibilidad y confirmación del pedido. 

Para el resto del país, así como para televisores, neveras, lavadoras, estufas, aires acondicionados, computadores, consolas, celulares de alta gama, equipos empresariales, productos sobre pedido y cualquier producto que la empresa determine por razones logísticas o de seguridad, el pago deberá realizarse de forma anticipada antes del despacho.

1. COBERTURA

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, cubriendo la mayoría de ciudades y municipios del país.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, la disponibilidad del producto, el método de pago y la empresa transportadora.

Bogotá:

Pedidos con pago contra entrega: 1 a 2 días hábiles, sujeto a disponibilidad del producto y cobertura.

Pedidos con pago anticipado: 1 a 3 días hábiles.

Ciudades principales del país:

2 a 5 días hábiles, una vez confirmado el pago.

Municipios y zonas especiales:

3 a 8 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la transportadora.

Los tiempos indicados son estimados y podrán variar por factores externos, condiciones climáticas, novedades logísticas, disponibilidad del producto o situaciones ajenas al control de Globa Mundo Soluciones S.A.S.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo del envío será calculado al momento de la compra y será informado antes de finalizar el pedido.

4. PROCESO DE ENVÍO

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y despachado en el menor tiempo posible.

El cliente recibirá información sobre el estado de su envío cuando esté disponible.

Los pedidos con pago anticipado
 
serán despachados una vez el pago haya sido confirmado.

Los pedidos con pago contra entrega  
 
serán procesados y despachados después de la validación de identidad del cliente, confirmación de datos, verificación de cobertura, disponibilidad del producto y aprobación por parte de Globa Mundo Soluciones S.A.S.

5. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Trabajamos con empresas transportadoras externas, por lo cual no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por dichas empresas.

Sin embargo, realizaremos seguimiento y soporte al cliente durante el proceso de entrega.

6. DATOS DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío (dirección, teléfono, etc.).

En caso de errores en la información proporcionada por el cliente, los costos adicionales derivados de dicha situación deberán ser asumidos por el cliente.

7. RESTRICCIONES DE ENVÍO

Globa Mundo Soluciones S.A.S. se reserva el derecho de rechazar, cancelar o solicitar cambio en la modalidad de pago cuando existan riesgos de fraude, problemas de cobertura, disponibilidad del producto o cualquier situación que pueda afectar la seguridad de la operación.


La empresa también podrá solicitar verificación de identidad, información adicional o modificar la modalidad de pago cuando lo considere necesario para garantizar la seguridad de la transacción, prevenir fraudes o cumplir con sus procesos internos de validación.

8. CONTACTO

Para cualquier duda o solicitud relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: globamundo.sas@gmail.com
Ubicación: Bogotá, Colombia
📞 WhatsApp: +57 323 759 5448